8.1测量、分析和改进：总则a)证实产品的符合性a)证实与产品要求的符合性强调产（chǎn）品（pǐn）要求
    8.2.1顾（gù）客满意无注解新增注：监视（shì）顾客感受（shòu）可以（yǐ）包括从诸（zhū）如顾客满意度调查、来（lái）自（zì）顾（gù）客的关于交付产（chǎn）品质量方面数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞（zàn）扬、索赔和经销（xiāo）商报告（gào）之类的来源获得输入（rù）。强（qiáng）调顾客（kè）满（mǎn）意不局限于（yú）调查表
    8.2.2内部审核（hé）负责受审（shěn）区域的管理（lǐ）者应确（què）保及时采取措施……负责受（shòu）审区（qū）域的（de）管理（lǐ）者应确保及时采取纠正和（hé）纠正措施……强调根本（běn）原因、举一反三
    注：作为（wéi）指（zhǐ）南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南（nán），参见GB/T19011强调（diào）与IS014001的兼容性
    8.2.3过程的监视和测（cè）量（liàng）当未能达（dá）到所策划的结果时（shí），应采取适当的（de）纠正和纠正措施，以确保产品的符（fú）合性（xìng）。当未能（néng）达到所策划（huá）的结果时，应采取适（shì）当的纠正和纠正措施，（删除）以（yǐ）确（què）保产品（pǐn）的（de）符合性。删（shān）除部（bù）分在注解中（zhōng）诠释（shì）
    无注解（jiě）新增注：当确定适宜的方（fāng）法（fǎ）时，建议（yì）组织根据每个（gè）过程对产品要求的符合性和质量管理体系有效（xiào）性的影响，考虑监视和测量（liàng）的类型与（yǔ）程（chéng）度。强调有效（xiào）性
    8.2.4产品的监视和测量记录应指（zhǐ）明（míng）有权放行（háng）产品（pǐn）的人员记（jì）录应指明有权放行产品以交付给顾客的（de）人员明确顾客处的交付产（chǎn）品（pǐn）
……不应放行产品和（hé）交付服（fú）务……不应向顾（gù）客放行产品和交（jiāo）付服务明（míng）确（què）顾客（kè）处的（de）交付产品（pǐn）
    8.2.3不合格（gé）品控制　新增d)当在交付或开始使用后（hòu）发现产（chǎn）品不（bú）合格（gé）时（shí），组（zǔ）织应采取与不合格的影响（xiǎng）或（huò）潜在影响的程度相适应的措施。将TS标准纳入
    8.4数（shù）据分（fèn）析b)与产品要求（qiú）的（de）符合性（见7.2.1）b)与产品要求的符合性（见8.2.4）强调（diào）产品的监视（shì）和测量 c)……包括采取（qǔ）预（yù）防措施的机会c)……包括采（cǎi）取预（yù）防（fáng）措（cuò）施的机会。新（xīn）增（见8.2.3和8.2.4)强调过程和产（chǎn）品（pǐn）的监（jiān）视和测量 d)供方d)供方（fāng）（见7.4）新增供方管（guǎn）理参考
    8.5.2纠正措施f)评审所采（cǎi）取的预防措施。f)评审所（suǒ）采取的纠正措（cuò）施（shī）的有效性。强调有效性
    此次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版（bǎn）无大（dà）变化，主要（yào）是ISO9001部（bù）分内容有比较少的变（biàn）化，TS部分（fèn）主要是（shì）将"产品质量（liàng）"描述为"产品符合性"，实质（zhì）无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴（bàn）随ISO9001由2000版（bǎn）更新至2008版，ISO/TS16949：2009版（bǎn）中对（duì）ISO9001的引用也由2000版升级为2008版（bǎn）（7.4.1.2）